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Tous les produits et services ne doivent pas être considérés comme ayant une valeur légale ou professionnelle, et doivent être utilisés à des fins personnelles uniquement.
1. Livraison
Sauf indication contraire, tous nos livres, programmes et packages, ainsi que tout autre élément composant un programme (fichier pdf, fichier audio mp3, logiciel) sera livré au client au format électronique, par email. L’envoi contiendra toutes les indications pour l’utilisation et/ou l’installation du produit.
Aucun envoi physique n’est effectué.
Suite à une transaction réussie, le produit ou programme est envoyé au client par email, à l’adresse indiquée lors de l’achat. Cet envoi survient dans les quelques minutes après la validation du paiement, ou au plus tard en 24 heures.
Si vous avez commandé un produit et que vous n’avez reçu aucun email contenant les éléments commandés, vérifiez votre dossier spam (courrier indésirable). Si vous ne trouvez toujours pas l’email de livraison de votre programme, écrivez à l’adresse : olivierleroy@secretsdepersuasion.com pour demander de l’assistance.
2. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, pour les produits numériques comme pour les produits physiques. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire (transactions sécurisées par Payplug) ou encore par Paypal.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par un prestataire, spécialiste des transactions sécurisées sur internet.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, d’impossibilité de débiter la carte, ou de soupçon d’utilisation frauduleuse, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Les informations transmises lors de la transaction sécurisée sont chiffrées selon toutes les normes actuelles en vigueur et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Aucune information ni coordonnées bancaires ne sont stockés par notre site.
3. Garantie
Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, les produits commercialisés sont entièrement garantis pendant un délai de 60 jours suivant la date de la transaction. Pour obtenir le remboursement d’un produit, écrivez à : olivierleroy@secretsdepersuasion.com
En cas de remboursement, SecretsDePersuasion.com s’engage à rembourser le client dans les 30 jours suivant l’acceptation de la demande de remboursement.
Si une demande de remboursement est effectuée après le délai couvert par la garantie et spécifié au moment de l’achat (en général 60 jours, mais dans certains cas, jusqu’à 1 an), SecretsDePersuasion.com n’a plus l’obligation de rembourser l’acheteur.
4. Droit applicable
Toutes les clauses figurant sur les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées seront soumises au droit français.
5. Contact
Pour toute question, demande d’assistance sur un produit commandé ainsi que pour toute demande de remboursement écrivez-moi à l’adresse : olivierleroy@secretsdepersuasion.com. Spécifiez dans l’objet de votre email « commande du produit ».